mardi, novembre 21, 2006

Positionnement ...la suite de la suite (ça commence à être compliquer)

Suite de mon dernier message sur le positionnement.

J'ai eu une belle surprise lundi matin. :-)

Après mettre branché sur Google Analytics, je trouve un énorme peak dans mes statistiques.



Après un peu d'investigation, je découvre que plus du tier de ce trafic provient de Nexen.net.




Après avoir été voir sur le site, je me rend compte qu'ils ont mis une actualités au sujet de mon article sur la recherche phonétique.

C'est fou ce qu'un peu de publicité peu faire :-)

Les cookies et l'analyse web

Pour mon cour au UBC, je devais émettre mon opinion sur les cookies.

Voici mon texte :

P.S. : Un gros merci à Maryse Tardif pour avoir corriger mon texte.

My thoughts on cookie and WA



Being on both sides of the fence gives us a unique perspective on the subject.

Me, as a customer

I think there is a limit to how much of my privacy I'm willing to let leak out.

If a cookie is set for the purpose of making the site easier to use, I see no problem. If I have a better experience, and if that better experience translates into more sales for the Web site, we both win. It is very frustrating to not be able to find what we are looking for on a Web site.

But if that easier-to-use optimization lowers the security of my private data (credit card information) on the Web site (by using a cookie to save my login password, for instance), I don't want that. At least, I want the option of opting-out of this 'increased value' feature.

When it comes to cookies used for marketing purposes (for example, related ads), I'm not so sure. Last month, I had an interesting experience with Amazon. I never read the e-mail they sent me about a 'great promotion', but last month, my eye caught a glimpse of a book they were offering me 'at great price'. I had read this book in school a very long time ago, and then forgot both the title and the author's name. I wished sometimes I hadn't because I remembered how I really devoured that book back then. Guess what, Amazon was offering me this very book based on my previous purchase (yeah, so I'm conservative, my tastes don't change much. What about it :-)

Even though part of me finds targeted ads a plague in this 'consumer society' of ours, I'm really glad I had the opportunity of finding this book after 10 years. So I will reserve judgement.

Where I disagree is when the Web site shares this information with other partners. This kind of behavior shouldn't be buried deep down in a 'term of use policy'. This kind of behavior should be CLEARLY indicated when you register on a Web site. Also, every time they share our personal/behavior data with someone else, they should have to notify us.

I will not go as far as the Center for Digital Democracy1 wants to go, by making this behavior illegal, but I wish corporations were more transparent about it.


Me, as a Web analytics expert 'wannabe'

For a Webmaster to be able to enrich the experience of the Web user, he/she needs data. This data can be anonymous data, collected using a tag combined with a cookie. The use of cookies, we all know, makes the collection of data more accurate. Most of the metrics we look at are based on visits and visitors. To be able to get a clear picture, I believe we need to go beyond log file analysis.

I think cookies are a great marketing tool. Being able to present our users targeted ads to their individual tastes can only help raise the conversion rate, and I see no difference between this and TV ads that target young children during Saturday morning cartoons. If one behavior is okay and tolerated, the other one should be too. I don't think the 'gray zone'2 decribed by Paul Strupp is an issue here.

I firmly believe we can get the job done while following David Holtzman's 7 principles of privacy3. These principles make sense to me as a Web analyst and as a consumer.

Conclusion

To be able to track visitors on our Web site to see where consumers have trouble is awesome. But we shouldn't forget we are consumers too. We should not do as Web analytics experts what we don't appreciate as consumers.



1. Consumer Groups Call for FTC Investigation of Online Advertising and Consumer Tracking and Targeting Practices (2006), by The Center for Digital Democracy (CDD) and the U.S. Public Interest Research Group (US PIRG), from http://www.democraticmedia.org/issues/privacy/FTCprivacypr.html
2. Gray Privacy (2006), by Paul Strupp, from http://blogs.sun.com/pstrupp/entry/gray_privacy
3. The Seven Principles of Privacy (2006), by David H. Holzman, from http://www.changethis.com/28.02.PrinciplesPrivacy

lundi, novembre 20, 2006

CrazyEgg

Dans mon article sur la recherche phonétique, j'avais mis un bout de code qui permettait d'essayer la fonction PHP metaphone() directement dans l'article. (Ce bout de code a été programmer en AJAX.)

Mais je me demandais si les gens s'étaient servis de cet élément dynamique?

Et bien CrazyEgg a répondu pour moi à cette question :-)

Voyez par vous même :

Positionnement ...la suite.

Après 1 semaine d'effort pour mettre mon site sur la carte, voici les résultats :



Je suis assez fier de moi :-) De plus, la réaction des gens à mes articles sont assez bonnes. Surtout celle sur la recherche phonétique.

Voici quelque chiffre :

Canoe Klix


  • Impression de ma pub sur Canoe Klix : 28870

  • Nombre de personne qui ont cliquer sur celle-ci : 1

  • Soit 0.0034%


AdWords (Google)

  • Impression de ma pub : 303

  • Nombre de personne qui ont cliquer sur celle-ci : 0

Zone de commentaire

Comme je voulais avoir du feedback des gens concernant mes articles sur le PHP. J'ai décidé d'ajouter la possibilité à ceux-ci de me laisser des commentaires directement sur la page.

J'ai même ajouté un petit article qui décrit comment j'ai fais. :-)

vendredi, novembre 17, 2006

2 nouveaux articles

Je suis hyper ces temps-ci. :-)

Je viens de mettre en ligne 2 articles de plus sur mon site.


Qu'en pensez-vous?

jeudi, novembre 16, 2006

Positionnement

J'ai décidé de mettre mon site web sur la carte.

Mais comment y arriver? Comment se démarquer des millions d'autres sites de PHP?

La réponse est simple : en faisant la promotion de celui-ci.


Les premières $olutions



Dans le passé, La Toile du Québec m'a amené plusieurs petits contrats. J'ai donc décidé de commencer par là. J'ai investi un 45$ pour être référencé avec une capture d'écran sur La Toile.

J'ai aussi investi un autre 50$ pour utiliser Canoe Klix, (un outil de promotion au coût par clic).

Ensuite j'ai utilisé Google AdWords en achetant des mots clés. (Un maximum de 15$ par mois)

Achalandage généré par ces outils : 0.


Les solutions gratuites



Un bon positionnement passe aussi par le référencement. J'ai donc décidé de poster des liens vers mon article sur les recherches phonétiques dans divers forums de PHP. Le but n'est pas de polluer de pub les forums, mais bien de faire connaître mon site au plus de monde possible.

Après seulement quelques heures, j'ai reçu 50 visites grâce à ces liens.


Conclusion



Il serait tentant de sauter à la conclusion que je ne devrais plus dépenser d'argent dans des solutions payantes, si j'arrive à de meilleurs résultats en utilisant des moyens tout à fait gratuits?

Cependant, il faut tenir compte de la qualité du trafic généré. Les visiteurs qui proviennent des forums, ne sont pas les visiteurs qui me rapporteront des contrats. (5.56% des visiteurs venus des forums ont visité ma page avec mes coordonnées.) Le trafic venant des publicités devrait être des gens qui recherchent un programmeur PHP, et donc, devrait me rapporter plus de contrat.

Qu'en pensez-vous?

jeudi, novembre 09, 2006

Petite surprise du mois

Dans un soucis de rendre notre site web plus accessible, nous avons décidé d'ajouter la possibilité d'agrandir la police de caractère en cliquant sur une petite icône dans le bas des chacune de nos pages. De plus, grâce à un cookie, nous sauvegardons la préférence de l'utilisateur pour que chacune des ses visites aient la police désiré.

Jusque là tout est beau. Le seul hic c'est dans l'implantation de cette fonction. Pour ce faire, quand l'usager clique sur la petite icône pour agrandir le texte, nous réaffichons la même page en passant un paramètre dans l'url (ex. : www.monsite.com/index.jsp?tailleTexte=2). C'est très facile à implanter.

Un mois après l'implantation, nous commençons à voir des bizarreries :

1- L'analyse statistique de notre site indique que nous avons une augmentation considérable du nombre de pages vues.

2- Notre moteur de recherche interne affiche la même page 4 fois dans les résultats.

3- Google et les autres moteurs de recherche ont commencer à indexer notre site plus souvent (ce qui explique la hausse des pages vues.)

Après investigation, on se rend compte que notre moteur de recherche nous affiche la même page 4 fois car les trois liens dans le bas de chacune des pages pour agrandir la police apparait comme des url unique. Google et cie font la même chose.

La solution?



J'ai vu deux solutions qui semblent marcher. La première consiste à utiliser un <form> et des <input type="image"> comme bouton pour gérer la fonction d'agrandissement de la police.

La deuxième, consiste à utiliser un script coté serveur pour ajuster le cookie et ensuite rediriger l'internaute vers la page qui est passé en paramètre.

Ex. : www.monsite.com/tailletexte/tailleTexte.php?taille=2&url=/index.php

Reste juste à dire aux bots et spiders de ne pas indexé le répertoire /tailletexte (dans le fichier robots.txt)

La seconde option semble celle retenue par le site de W3Québec.

lundi, novembre 06, 2006

Rush

J'ai commencés mes cours vendredi passé.

Comme c'est très rushant à la job c'est temps-ci, je ne pourrais pas tenir mon blog à jour (déjà que je n'écris pas souvent).

Avis

Les opinions qui sont ici émises sont celles de Sébastien Brodeur et non pas de Desjardins.